Politique de remboursement
Dernière mise à jour : à compléter.
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Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de PandaFile. C'est pourquoi nous offrons une garantie « satisfait ou remboursé », en plus de la démo gratuite qui vous permet de tester le logiciel avant tout achat.
1. Garantie 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de votre achat pour demander un remboursement intégral, sans avoir à vous justifier.
2. Conditions
- La demande doit être formulée dans le délai de 14 jours suivant l'achat.
- Le remboursement porte sur le montant réglé lors de l'achat.
- Une seule demande de remboursement par achat.
3. Comment demander un remboursement
Contactez le support via notre formulaire de contact en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour l'achat. Vous pouvez aussi en faire la demande depuis votre espace Mon compte.
4. Délais de traitement
Une fois la demande validée, le remboursement est traité par notre partenaire de paiement Stripe. Le montant est généralement recrédité sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire.
5. Effet du remboursement
Après remboursement, la clé de licence associée à l'achat est révoquée et ne peut plus être utilisée pour activer PandaFile.
6. Contact
Une question ? Écrivez-nous via le formulaire de contact.